En OPALO trabajamos para que recibas tus lentes y sombreros de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos los términos de nuestra política de envíos:
Realizamos envíos a todo México mediante paqueterías confiables.
Para envíos internacionales, favor de contactarnos previamente a colectivopalo@gmail.com.
Envíos nacionales: entre 3 y 7 días hábiles a partir de la confirmación de pago.
Envíos locales (Guadalajara y zona metropolitana): de 1 a 3 días hábiles.
Envíos internacionales: de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del destino y aduanas.
⚠️ Los tiempos de entrega pueden variar por causas ajenas a OPALO (demoras de paquetería, condiciones climáticas, temporadas altas).
El costo de envío se calcula al momento de la compra y depende del destino y peso del paquete.
En ocasiones especiales ofrecemos envío gratuito en compras superiores a un monto específico (cuando aplique, se indicará en la tienda online).
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo de confirmación.
Cuando el pedido sea enviado, te compartiremos un número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Si el paquete no puede ser entregado por error en la dirección, el reenvío tendrá un costo adicional.
Todos nuestros productos se envían con el debido embalaje.
Si recibes tu pedido con daño visible en el paquete, favor de reportarlo de inmediato a la paquetería y notificarnos a colectivopalo@gmail.com dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, contáctanos:
📍 Dirección: Quetzalcóatl #428, Ciudad del Sol
📞 Teléfono: 33 2048 8242
✉️ Correo: colectivopalo@gmail.com
